이번 주말이 코엑스 행사인데, 준비된 게 하나도 없다면?

인트로

"이번 주말이 코엑스 행사인데, 준비된 게 하나도 없다면?"

코엑스, 킨텍스 등 대형 전시회 참가는 기업에게 매우 중요한 비즈니스 기회입니다. 하지만 준비하다 보면 항상 예상치 못한 일이 발생합니다. "내일 모레가 행사인데, 아직 부스에 붙일 사인물이 없다면?" 금요일 오후, 주말 행사를 앞두고 아무것도 준비되지 않은 절체절명의 상황. 대부분의 인쇄소는 "지금은 불가능합니다"라고 말합니다. 하지만 포기하기엔 이릅니다. 소재를 변경하고 공정을 최적화하면, 금요일 오후에 주문해도 주말 아침 전시가 가능합니다.

어려운 이유

"행사 직전, 왜 원하는 대로 제작하기 어려울까요?"

물리적인 '제작 시간'의 한계

보통 전시회 사인물로 선호하는 '포맥스(PVC 발포 시트)'나 아크릴은 내구성이 좋지만, 재단하고 가공하는 데 시간이 오래 걸립니다. 접착제가 마르는 시간(양생)까지 고려하면 당일 제작은 사실상 불가능한 경우가 많습니다.

주말을 앞둔 '금요일'의 특수성

금요일 오후는 인쇄 업계에서 가장 바쁜 시간입니다. 주말 물량을 쳐내느라 모든 기계가 풀가동 중이기에, 갑자기 들어온 긴급 건을 끼워 넣기가 매우 어렵습니다.

당황해서 놓치는 '대안'의 부재

담당자는 마음이 급해 원래 계획했던 소재(예: 포맥스)만 고집하게 됩니다. "이거 아니면 안 되는데"라고 발을 동동 구르지만, 전문 지식이 없다면 빠르게 대체할 수 있는 다른 소재를 떠올리기 쉽지 않습니다.

문제해결, 킨코스

"안 되는 소재를 붙잡고 있는 대신, '되는 소재'로 솔루션을 제안합니다."

킨코스 전문가는 고객의 '무리한 요구'를 거절하지 않고 '가능한 방법'으로 컨설팅했습니다. 시간상 제작이 불가능한 '포맥스' 대신, 즉시 출력과 부착이 가능한 '폼보드'로 변경을 제안했습니다. 시각적인 퀄리티는 유지하면서 제작 속도는 3배 이상 빠른 소재로 대체하여, 납기 내에 행사를 준비할 수 있도록 도왔습니다.

가능한 이유

어떻게 가능한가요?

소재 특성을 꿰뚫는 '전문가 컨설팅'

킨코스 전문가는 단순히 주문받은 대로 찍지 않습니다. "행사가 언제인가요?", "어디에 부착하나요?"를 먼저 묻습니다. 시간이 촉박하다면 내구성은 조금 낮더라도 퀄리티는 비슷하고 즉시 제작 가능한 소재(폼보드 등)를 역제안하여 문제를 해결합니다.

전시장 인근 센터의 '즉각 대응력'

코엑스 등 주요 전시장 근처에 위치한 킨코스 센터는 전시 비즈니스에 특화되어 있습니다. 긴급 상황에 대비해 폼보드, 배너 등 필수 자재를 항상 넉넉히 보유하고 있어 지체 없이 작업에 착수할 수 있습니다.

고객의 상황에 몰입하는 '적극성'

"금요일이라 안 돼요"라고 말하기는 쉽습니다. 하지만 킨코스 담당자는 고객이 처한 난처한 상황을 이해하고, 어떻게든 행사를 치를 수 있게 돕겠다는 마인드로 다양한 인쇄물의 제작 스케줄을 조정하고 관리해 드립니다.

도입 후 변화

"금요일 오후의 방문, 전문가의 제안으로 주말 행사를 완벽히 치렀습니다."

코엑스 전시를 앞두고 있던 IT 기업 F사의 긴급 해결 사례입니다. "전시회는 당장 주말부터 시작인데, 금요일이 되도록 사인물 준비가 전혀 안 된 상태였습니다. 급한 마음에 킨코스로 달려갔지만, 저희가 원했던 포맥스 소재는 시간상 제작이 어렵다는 청천벽력 같은 이야기를 들었죠.“

"패닉에 빠진 저에게 킨코스 전문가는 침착하게 대안을 제시했습니다. '지금 상황에서는 포맥스 대신 폼보드를 사용하면 퀄리티는 살리면서 오늘 안에 제작이 가능합니다'라며 샘플을 보여주고 안심시켜 주었습니다.""덕분에 텅 비어 있을 뻔했던 부스를 꽉 채울 수 있었고, 무사히 행사를 진행했습니다. 급박한 상황에서도 친절하게 '되는 방법'을 찾아준 킨코스 덕분에 위기를 넘겼습니다."