점주님들 주문을 시스템으로 통제하고 싶어요.

인트로

점주님들 주문을 시스템으로 통제하고 싶어요.

프랜차이즈 본사 슈퍼바이저(SV)님들은 매장 관리가 주 업무지만, 실제로는 전국 가맹 점주님들의 수많은 요청을 응대하는 데 가장 많은 시간과 에너지를 쏟고 계신다고 합니다. 신메뉴가 출시될 때마다 전국 가맹점에서 전화, 문자, 카카오톡 등 각기 다른 방식으로 홍보물 주문이 쏟아집니다. 이 과정에서 '우리 매장만 글씨를 키워달라'고 임의로 디자인 수정을 요청하시거나, 본사 지원 품목이 아닌데도 비용 처리를 요구하시는 등 관리가 어려운 상황이 반복되어 브랜드 통일성까지 무너진다고 하십니다.

어려운 이유

프랜차이즈에 '통합 주문 시스템'이 꼭 필요한 이유

중구난방 주문 채널

어떤 점주님은 전화로, 어떤 분은 카톡으로, 또 다른 분은 엑셀 파일로 주문을 넣습니다. 담당자가 여길 다 확인하며 주문을 취합하느라 시간이 오래 걸리고 누락하기도 쉽습니다.

제멋대로 바뀌는 디자인

점주님들이 현수막 글씨를 키우거나 색을 바꾸는 등, 본사 디자인을 마음대로 고칩니다. 결국 매장마다 홍보물 디자인이 달라져, 애써 만든 통일된 브랜드 이미지가 망가집니다.

복잡한 결제 구분

이건 본사가 내는 돈, 저건 점주가 내는 돈... 품목마다 결제 방식이 나뉘어 골치 아픕니다. 돈 관리는 물론, 재고 관리까지 복잡하게 얽혀 담당자의 업무가 과중됩니다.

문제해결, 킨코스

"점주는 주문이 편하고, 본사는 관리가 쉬운 시스템 없나요?"

"'점주님은 주문하기 편하고, 본사는 브랜드 관리와 비용 통제를 확실하게 할 수 있는 전용 주문 시스템 없나요?’”
네, 제가 바로 그 프랜차이즈 전용 인쇄몰을 제안합니다. 이 시스템은 본사와 가맹점 모두가 만족하는 스마트한 주문 시스템입니다. 저희가 정해진 디자인 템플릿으로 브랜드 일관성을 유지시켜 드리고, 점주님은 디자인 걱정 없이 클릭 몇 번으로 간편하게 주문하며, 본사는 전국 주문을 한눈에 파악하고 비용을 통제하실 수 있습니다.

가능한 이유

어떻게 가능한가요?

본사 승인 디자인 템플릿만 주문 가능한 킨코스 프랜차이즈 전용 인쇄물 발주 관리 시스템 UI

본사/가맹점 맞춤 주문 시스템

하나의 몰 안에서 본사 지원 품목과 가맹점 자부담 품목의 신청 및 결제 과정을 완벽하게 분리해 드립니다.

브랜드 이미지 통일

저희가 정해진 디자인 템플릿 외에는 수정이 불가능하도록 설정하여 브랜드의 일관성을 강력하게 유지합니다.

가맹점별 예산 및 권한 관리

각 가맹점의 예산 한도를 설정하고 주문 가능한 품목을 제어하는 등 세밀한 권한 관리가 가능합니다.

도입 후 변화

"점주 응대 전화가 80% 줄었습니다"

저희 전용 주문 시스템을 도입한 한 프랜차이즈 슈퍼바이저(SV)님은 업무가 극적으로 편해졌다고 말씀하십니다."이전에는 점주님들 주문과 요청 전화가 쉴 새 없이 왔는데, 지금은 80%나 줄었습니다. 점주님들이 시스템에서 직접 주문을 넣으면, 본사는 내역을 확인하고 승인만 하면 됩니다. 전화 응대에 쓰던 에너지를 본연의 매장 관리에 쓸 수 있게 되었죠. 무엇보다 지점마다 제각각이었던 전국 매장의 홍보물 디자인이 하나로 완벽하게 통일된 것이 가장 만족스럽습니다."