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계약 고민

급한 판넬 작업, 믿고 맡길 '고정 거래처'가 없으신가요?

인트로

"급한 판넬 작업, 믿고 맡길 '고정 거래처'가 없으신가요?"

행사나 프레젠테이션을 앞두고 급하게 판넬(폼보드)을 제작해야 할 때, 담당자님은 어떤 고민을 하시나요? "급하게 맡기면 바가지요금을 쓰지 않을까?", "바쁘다고 불친절하거나 퀄리티가 떨어지진 않을까?" 매번 새로운 업체를 찾아 견적을 비교하고 눈치를 보는 일은 담당자에게 큰 스트레스입니다. 첫 거래의 작은 만족이 1,000만 원 규모의 장기 프로젝트로 이어진 이유, 킨코스의 '고객 중심 파트너십'에서 답을 찾아보세요.

어려운 이유

"인쇄 업체 정착, 왜 이렇게 어려울까요?"

1

들쑥날쑥한 '고무줄 견적'

같은 작업인데 업체마다 가격이 천차만별입니다. 특히 일정이 급하면 부르는 게 값이 되기도 합니다. 합리적인 가격인지 확신할 수 없어 담당자는 매번 여러 곳에 전화를 돌려야 하는 수고를 겪습니다.

2

급할 때 외면하는 '경직된 대응'

"지금 바빠서 안 돼요." 마감이 코앞인데 거절당하면 난감합니다. 기존에 거래하던 곳이라도 담당자가 바뀌거나 물량이 많으면 태도가 변하기도 하여, 급할 때 믿고 기댈 곳이 없습니다.

3

문의하기 꺼려지는 '불친절함'

전문 용어를 모르면 무시하거나, 바쁘다는 핑계로 퉁명스럽게 응대하는 업체들이 있습니다. 업무 요청을 하는 것만으로도 감정 소모가 심해, 담당자는 전화를 걸기 전부터 긴장하게 됩니다.

문제해결, 킨코스

"친절한 상담과 합리적 가격, 한 번의 거래가 평생 파트너가 됩니다."

킨코스는 '단발성 주문'을 받지 않습니다. '고객과의 관계'를 만듭니다. 첫 문의가 소액이든, 일정이 촉박하든 상관없습니다. 킨코스 담당자는 언제나 밝은 목소리로 고객의 상황을 경청하고, 가장 합리적인 가격과 해결책을 제시합니다. 이것이 킨코스가 수많은 기업의 '고정 거래처'가 된 비결입니다.

가능한 이유

어떻게 가능한가요?

1

예산에 맞춘 '합리적인 비용' 제안

급하다고 해서 무조건 비싼 비용을 청구하지 않습니다. 고객님의 가용 예산과 용도에 맞춰, 가장 효율적인 제작 사양과 견적을 투명하게 제안합니다. "이 가격이면 믿고 맡길 수 있겠다"는 확신을 드립니다.

2

거절 대신 방법을 찾는 '해결사 마인드'

"안 됩니다" 대신 "이렇게 하면 가능합니다"라고 말합니다. 킨코스 담당자들은 급박한 일정 속에서도 개인 역량을 발휘해 고객의 납기를 맞출 방법을 찾아냅니다. 담당자님의 다급한 마음까지 헤아리는 것이 진짜 서비스이기 때문입니다.

3

기분 좋아지는 '긍정 커뮤니케이션'

전화기 너머로 전해지는 밝은 에너지. 킨코스 매니저들은 항상 친절하고 적극적인 태도로 응대합니다. 딱딱한 업무 대화가 아닌, 소통하는 즐거움을 드립니다.

도입 후 변화

"급한 건 하나 맡겼을 뿐인데, 이제는 모든 업무를 믿고 맡깁니다."

판넬 제작 업체를 찾지 못해 매번 새로운 곳을 찾아 헤매던 A 기업 담당자님의 이야기입니다. "지난 4월, 일정이 너무 촉박해 반신반의하는 마음으로 킨코스에 전화를 걸었습니다. 보통 급한 건은 거절당하거나 불친절한 경우가 많아 큰 기대는 없었죠.“

"그런데 킨코스 전문가님은 달랐습니다. 작은 작업 하나였음에도 불구하고, 시종일관 밝고 친절한 목소리로 저희의 급박한 상황을 경청해 주고 가장 합리적인 해결책을 제안해 주셨습니다.“

“그때 보여준 진정성 있는 태도에 반해, 이제는 회사의 중요한 프로젝트까지 모두 킨코스와 함께하고 있습니다. 단순한 거래처를 넘어, 급할 때 가장 먼저 생각나는 든든한 파트너가 생겨 업무가 한결 수월해졌습니다.”

이 해결책의 장점

1

검증된 신뢰

한 번 거래하면 계속 찾게 됩니다. 친절함과 실력으로 검증된 파트너가 귀사의 업무를 지속적으로 케어해 드립니다.

2

스트레스 없는 소통

급한 요청도, 까다로운 수정도 웃으며 해결해 드립니다. 업무 스트레스는 줄이고 결과물의 만족도는 높여드립니다.

3

예산 효율성

거품 없는 합리적인 견적을 제시하므로, 매번 업체를 찾아다니며 가격 비교를 하는 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.

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어려운 이유

문제해결, 킨코스

가능한 이유

도입 후 변화

이 해결책의 장점

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